OPPO AED Украина объявили о начале сотрудничества с новым высококвалифицированным сервисным центром F1Center

12:23, 29.08.2020

Новый сервисный центр для лучшего обслуживания. OPPO AED Украина расширяют сервисное покрытие и начинают сотрудничество с новым партнером — сервисным центром F1Center.

F1center: максимальная оперативность, готовность к вызовам и безопасность
F1center поддерживает постоянное сотрудничество с крупнейшими мировыми и украинскими производителями ноутбуков, смартфонов и Hi-Fi оборудования и периферии. Основанный в 2008 году, сейчас F1Center, кроме Украины, работает в четырех европейских странах. Для украинских клиентов OPPO сервисное обслуживание будет предоставляться через пять высококвалифицированных центров в Киеве, а также сеть из 78 сервисных компаний-партнеров в 38 городах Украины. Адреса всех сервисных компаний-партнеров можно узнать на сайте F1Center.

Руководствуясь принципом «Делая вещи лучше», F1Center пользуется следующими ключевыми инструментами:

  • Автоматизированное оповещение клиентов об окончании ремонта — по SMS или электронной почте.
  • Многоязычный сайт с тремя вариантами коммуникации: онлайн-чат, обратный звонок, отзывы
  • Колцентр: Бесплатная телефонная линия 0800800018,Технически образованные специалисты поддержки
  • Персональный веб-кабинет для корпоративных клиентов, включая функцию формирования и загрузки отчетов для конечных пользователей.

Кроме того, у клиентов сервисного центра есть возможность отслеживать статус ремонта с помощью соответствующей кнопки на сайте. Чтобы узнать, на какой стадии ремонт, необходимо указать номер квитанции и серийный номер смартфона или отсканировать QR-код с оригинала квитанции.

Качество и производительность сервисного центра подтверждает их собственная система мониторинга KPI's, а также многочисленные отзывы клиентов, которые отслеживаются онлайн. Достижения F1Center в сервисном обслуживании также отмечены наградами на национальном уровне. Так, центр получил награду «Выбор потребителя 2018», «Компания года 2019» и «Выбор потребителя 2019».

Как воспользоваться услугами F1Center

Чтобы отремонтировать продукцию OPPO в F1Center, можно обратиться непосредственно в физические офисы в Киеве или офисы партнеров F1Center в других городах. Другой вариант — воспользоваться услугами отправки через курьерские службы Новой Почты и Justin. Доставка и отправка для продукции OPPO, приобретенной в авторизованных точках продаж, бесплатны по всей Украине независимо от вида ремонта, а 98% посылок доставляются в течение одного рабочего дня. Все товары полностью застрахованы, так что пользователи могут не беспокоиться о безопасности своих гаджетов. К тому же каждое устройство, которое доставляется с помощью курьерской службы, фиксируется на видео во время распаковки и регистрации, включая просмотр состояния смартфона со всех сторон. Видео сохраняется в течение 6 месяцев.

Адреса центров обслуживания клиентов F1Center в городе Киев и графики работы:

  1. м. «Дворец Украина», ул. Большая Васильковская, 112. Пн-Пт: 10:00 - 19: 00, Сб: 10:00 - 16:00
  2. пл. Победы, ул. Дмитриевская, 3/7. Пн-Пт: 10:00 - 19: 00, Сб: 10:00 - 16:00
  3. м.«Дарница», ул. Андрея Малышко, 5. Пн-Пт: 10:00 - 19: 00, Сб: 10:00 - 16:00
  4. м. «Почайная», пр-кт Степана Бандеры, 21 (2-й этаж). Пн-Пт: 10:00 - 19: 00, Сб-Вс: 10:00 - 16:00
  5. м. «Осокорки», Днепровская набережная, 33, ТК «Аркадия». Пн-Пт: 10:00 - 19: 00, Сб-Вс: 10:00 - 16:00
  6. Адрес доставки Новой Почтой. м. Киев, отделение Новой Почты №6. Получатель: ООО «Ф1 Компани», код ЕГРПОУ 38981386
  7. Адрес доставки Justin. м. Киев, отделение Justin №222. Получатель: ООО «Ф1 Компани», тел. (093) 787-0123

Работа F1Center как авторизованный сервисный центр OPPO AED Украина стартует 1 сентября. OPPO также отмечают: сотрудничество с предыдущим партнером General Services продолжается и условия остаются неизменными. Цель сотрудничества с новым сервисным центром — это расширение обслуживания, предоставление улучшенного пользовательского опыта и сервиса во всех уголках Украины, а еще уверенность в качестве и надежности смартфонов OPPO.

Источник: SmartPhone.ua


Обсуждение новости

Коментариев пока никто не оставил. Станьте первым!
:)8-):cry:=-):-D:angry::-[:(:devil:,)
укажите цифры с картинки
 

Предыдущие новости

  • Ремонт техники Apple в сервисном центреРемонт техники Apple в сервисном центре12:11 29.08.2020

    Техника от американского бренда Apple – это настоящее искусство, не имеющее конкурентов. Мощные компьютеры iMac, легкие и производительные ноутбуки Macbook, умные носимые гаджеты Apple Watch, любимые многими смартфоны iPhone успели покорить сердца миллионов пользователей по всему миру.

  • Vodafone запустил сеть LTE 900 МГц в Житомирской областиVodafone запустил сеть LTE 900 МГц в Житомирской области09:55 29.08.2020

    Vodafone запустил сеть LTE900 в Житомирской области и обеспечив скоростным интернетом еще 147 населенных пунктов, в которых проживает почти 100 тысяч человек. Сеть 4G в диапазоне 900 МГц уже работает в Хмельницкой, Закарпатской, Ивано-Франковской, Львовской, Тернопольской, Ровенской, Волынской, Черновицкой областях и охватывает около миллиона человек.

  • Базовые станции 5G потребляют слишком много электроэнергии, поэтому в Китае их стали выключать на ночьБазовые станции 5G потребляют слишком много электроэнергии, поэтому в Китае их стали выключать на ночь09:51 29.08.2020

    Когда говорят о сетях 5G, часто упоминают об огромном увеличении скорости передачи данных, однако многие люди не осознают, что на инфраструктуру сетей нового поколения затрачивается гораздо больше электроэнергии.



мобильные телефоны в Киеве со склада