ТОП-5 галузей, де інтерактивні кіоски приносять максимальний прибуток

В умовах стрімкої цифровізації бізнесу інтерактивні кіоски перестали бути розкішшю — вони стали інструментом ефективності. Ці компактні пристрої з сенсорним екраном здатні замінити частину персоналу, пришвидшити обслуговування, зменшити людські помилки та навіть збільшити середній чек. Компанії, які першими впроваджують такі технології, отримують відчутну конкурентну перевагу.

Ознайомтеся з прикладами сучасних сенсорних кіосків для різних сфер бізнесу на сайті Elpix:https://elpix.com.ua/product-category/interaktyvni-stijki

1. HoReCa: ресторани, кафе, фастфуд

Кіоск у фастфуді — вже не новинка, а стандарт. Він дозволяє обробляти більше замовлень за коротший час. Наприклад, у мережі McDonald’s після впровадження сенсорних терміналів середній чек зріс на 20–30%, а кількість помилок у замовленнях — зменшилась удвічі. Гість має більше часу обрати, додати соуси, десерти чи напої — усе без поспіху та стресу.

2. Рітейл: супермаркети, ТРЦ, шоуруми

У магазинах сенсорні кіоски виконують роль віртуального консультанта: підказують, де знайти товар, відображають знижки, допомагають оформити покупку. За дослідженнями Deloitte, 7 із 10 клієнтів позитивно реагують на досвід самообслуговування і готові витрачати більше, якщо це швидко й зручно. Кіоски також збирають аналітику — які товари популярні, що обирають частіше, у який час найбільше відвідувачів.

3. Медицина: приватні клініки, лабораторії

Уявіть клініку без черг до реєстратури. Пацієнт підходить до сенсорного кіоску, вводить своє прізвище або номер телефону, отримує маршрут до кабінету й одразу оплачує аналіз. Один такий кіоск може замінити до 2 працівників на рецепції, зменшуючи витрати та пришвидшуючи обслуговування. А ще — зберігається конфіденційність пацієнтів, що важливо в медицині.

4. Банки та страхові компанії

Банк без черги? Реально. За допомогою інтерактивного кіоску клієнт самостійно отримує довідку, відкриває рахунок або подає заявку на кредит. Компанії, які встановили такі рішення в офісах, відзначають зменшення навантаження на менеджерів на 60–70%. Це дозволяє обслуговувати більше клієнтів без розширення штату.

5. Логістика, пошта, транспорт

Оформлення доставки, друк квитанцій, придбання квитка на поїзд або літак — усе це користувач може зробити самостійно. Компанії, як-от «Нова Пошта» чи «Укрпошта», активно інтегрують сенсорні кіоски у відділеннях. Результат — обслуговування до 400 клієнтів на день одним терміналом та зменшення часу в черзі на 40–50%.

Інтерактивний кіоск — це більше, ніж екран. Це точка взаємодії з клієнтом, джерело даних, канал продажів і спосіб скоротити витрати. Працює 365 днів на рік, не бере лікарняних і ніколи не помиляється у здачі.