Зоряна - первый украинский интеллектуальный чат-бот в Viber
Первого декабря национальный телеком-оператор Киевстар запустил интеллектуального сервисного чат-бота Зоряну в Viber. Зоряна – виртуальный ассистент, который отвечает на вопросы об услугах связи, помогает выбрать и подключить тариф или услугу, может поговорить с вами на отвлеченные темы и даже продекламировать стихотворение.
Viber стал третьим мессенджером, где Зоряна помогает клиентам Киевстар. Летом чат-бот появился в Facebook-messenger и Telegram. Девушка-бот анализирует запросы по ключевым словам, задает уточняющие вопросы, чтобы пользователь мог получить максимально релевантный ответ. Ее база знаний постоянно пополняется благодаря активности пользователей. Сервисный чат-бот в мессенджере говорит на украинском и русском языках.
Зоряна была запущена 25 марта 2016 года. На текущий момент в ее базе знаний более 5000 ответов и ежемесячно с ней общается больше 100 000 клиентов Киевстар.
В Viber девушка-бот доступна пользователям смартфонов на iOS и Android, которые обновили мессенджер до последней версии.
Джерело: SmartPhone.ua
Обговорення новини
Попередні новини
Vodafone поможет абонентам вернуть утерянный смартфон15:30 01.12.2016Vodafone Украина запустил услугу Vodafone Safety, которая позволяет вернуть владельцу утерянный смартфон. Услуга уменьшит затраты владельцев смартфонов в случае их утери, а также обеспечит конфиденциальность и безопасность при возврате устройства. Сервис работает по всему миру.
Старт продаж Galaxy S7 edge Blue Coral в Украине12:48 01.12.2016Компания «Samsung Electronics Украина» сообщает о старте продаж в Украине флагманского смартфона Galaxy S7 edge в новом цветовом решении – Blue Coral. Данная модель доступна в магазинах сетей партнеров ALLO и Citrus, а также в брендовых магазинах Samsung.
Highscreen Power Five Max – металлический флагман с огромной батареей 5000 мАч17:40 29.11.2016Новинка является флагманской моделью серии Power, которую отличают батареи повышенной емкости. В Five Max установлен аккумулятор емкостью 5000 мАч, который способен обеспечить несколько дней активного использования смартфона.
