Згідно недавньому дослідженню компанії In-stat, велика частина американських сімей віддає перевагу конвергенції голосового зв'язку (CVS) - технології, що забезпечує надання послуг мобільному і фіксованому зв'язку по одному апарату, тарифу і від одного оператора.

Не дивлячись на те, що голосові сервіси PSTN (телефонних мереж загального користування) знаходяться у сімей на одному з останніх по значимості місць, багато користувачів погодилися б змінити провайдера для того, щоб дістати доступ до CVS-послуг.

"Оператори не повинні чекати повної конвергенції фіксованих і мобільних мереж, - говорить аналітик компанії Кейт Ніссен (Keith Nissen). - Для цього вже існують всі необхідні технології".

У CVS-сервісах зацікавлені споживачі різного віку, включаючи і тих, хто використовує тільки мобільні голосові сервіси.

За даними дослідження, близько 85% користувачів, зацікавлених в CVS-сервісах, готові платити за них близько 20 доларів в місяць. Крім того, аналітики In-stat передбачають швидке зростання популярності CVS-сервісів. Так, до 2011 року дохід від подібних послуг в США складе близько 8,6 мільярдів доларів, а в Канаді - 1,1 мільярда.