Однією з головних ланок програми з перевірки якості сервісів «МТС» у роумінгу є проект Global Testing Platform (GTP). Ця платформа покликана забезпечити постійний контроль, аналіз і оперативне управління якістю сервісів, що надаються абонентам «МТС», які знаходяться за межами України.

Платформа GTP дозволяє в щоденному режимі тестувати такі сервіси як: якість передачі голосу, роботу сервісів SMS, GPRS (MMS/WAP), голосової пошти, а також коректність ідентифікації номеру.

Завдяки GTP інженери «МТС-Україна» разом з фахівцями відповідного роумінг-партнеру мають можливість оперативно відстежувати і аналізувати різні показники якості послуг зв’язку, а у разі виникнення проблем — відразу ж легко їх усувати. Управління системою відбувається за допомогою віддаленого доступу через Інтернет, за допомогою веб-інтерфейсу інженера. Це дає можливість в короткий термін проводити необхідне тестування у роумінгу в місцях розташування тестових станцій системи. Тестувати послуги можна в режимі реального часу.

Подібні системи тестування послуг мобільного зв’язку 2-го (GSM), 2.5 (EDGE) і 3-го поколінь (WCDMA/HSPDA) вже є в арсеналі багатьох світових операторів мобільного зв’язку, дозволяючи їм усувати і досліджувати виявлені проблеми в області послуг роумінгу.

Список роумінг-партнерів «МТС-Україна» і країн, на території яких проводитиметься тестування якості сервісів МТС у роумінгу, постійно росте. На сьогоднішній день постійний моніторинг якості проводитиметься в тих 20 країнах Європи, Азії, Північної Америки і Африки, де найчастіше бувають абоненти компанії. У решті країн тестування проводитиметься в міру необхідності, наприклад, перед початком туристичного сезону або за фактом звернення абонента.

«Для нас завжди на першому місці — якість наших послуг. Для абонента це означає можливість додзвонитися без перешкод з першого разу куди завгодно. За останні декілька років ми інвестували в розвиток мережі МТС рекордну для українського ринку суму — близько $1,5 млрд., внаслідок чого досягли міжнародного рівня якості. Але ми на цьому не зупиняємося. Сьогодні першими з мобільних операторів, що працюють в Україні, ми починаємо активно покращувати якість послуг, якими наші абоненти користуються у роумінгу. Адже наше головне завдання в тому, щоб абоненти МТС завжди могли розраховувати на стабільний зв’язок, де б вони не знаходилися», — відзначив Василь Лацаніч, директор з маркетингу «МТС-Україна».