Абоненты Великобритании страдают от слэминга
В последнее время в Великобритании участились жалобы на операторов связи и ритейлеров, занимающихся так называемым слэмингом - переводом абонента без его согласия на телефонное обслуживание других компаний. Это происходит при поглощении крупными компаниями более мелких. В этом случае абонентам приходят счета за телефонное обслуживание уже от новых фирм, которые частенько превышают прежние расходы британцев. Причем от этого по большей части страдают абоненты дорогих тарифных планов.
К тому же часто слэминг осуществляется преднамеренно - в результате утаивания или искажения ритейлерами информации о тарифном плане при подключении абонента.
В летние месяцы на такое поведение операторов и ритейлеров, британцами подавалось 400 жалоб в месяц, что в два раза превышает "норму" предыдущих шести месяцев. В связи с этим деятельностью операторов заинтересовался телекоммуникационный регулирующий орган страны Ofcom.
Ofcom намерен приложить все усилия для защиты абонентов от недобросовестного поведения компаний. Отныне абоненты, пострадавшие от слэминга, могут подать жалобу в Комитет по добросовестной конкуренции. Действие нежелательного контракта будет прекращено по истечении 7 дней.
Джерело: Helpix
Обговорення новини
Попередні новини
Первые слухи про выпуск iPhone для Канады16:41 29.10.2007Сетевой ресурс Boy Genius Report опубликовал изображение, которое очень похоже на утечку рекламных материалов, посвящённых выпуску телефона Apple iPhone ещё в одной стране, на этот раз - в Канаде.
Коммуникаторы на Windows Mobile 6.1 превратятся в Zune Phone?16:38 29.10.2007В мировой сети появились слухи о том, что корпорация Microsoft ещё до выпуска Zune phone планирует оснастить поддержкой сервисов Zune все новые устройства на базе Windows Mobile. Судя по слухам, планируется плотная интеграция сервисов MSN и Zune Marketplace.
AOL запускает мобильные версии своих сервисов16:35 29.10.2007Компания AOL, владелец одного из крупнейших веб-порталов в мире, объявила о запуске мобильных версий некоторых из своих веб-сервисов. Напомним, что ещё в сентябре стала доступной бета-версия портала AOL Mobile, а теперь мобильный портал запущен официально.
