Техподдержка Xiaomi отказала в гарантийном обслуживании владельцу самовоспламенившегося Redmi Note 7S
Смартфоны разных производителей периодически сталкиваются с проблемами, связанными с аккумуляторными батареями. Похоже, что очередной инцидент, связанный с батареей, произошёл недавно с владельцем популярного смартфона Redmi Note 7S из Индии.
По сообщениям сетевых источников, Чавхан Ишвар (Chavhan Ishwar) приобрёл смартфон Redmi Note 7S первого октября этого года. Месяц он проработал нормально, но потом случился непредвиденный инцидент. Находясь на работе 2 ноября, господин Ишвар положил свой смартфон на стол, где и произошло его возгорание. По словам пользователя, аппарат не заряжался, не падал, возгорание произошло совершенно внезапно и стало полной неожиданностью для владельца.
После этого Чавхан отправился в сервисный центр, сотрудники которого не смогли извлечь SIM-карту, поскольку корпус устройства сильно оплавился. В сервисе смартфон взяли на диагностику и через несколько дней сообщили, что аппарат починить не удастся из-за серьёзных повреждений, нанесённых огнём. Не удовлетворившись таким ответом, Чавхан связался по телефону с начальником службы поддержки Xiaomi, который сказал ему, что «на аккумулятор гарантия не распространяется».
Стоит отметить, что Xiaomi ответила на запрос касательно произошедшего инцидента. В официальном сообщении говорится о том, что качество выпускаемой продукции имеет для компании первостепенное значение. Касательно рассматриваемого случая было сказано, что тщательная экспертиза позволила выявить причину возгорания. Специалисты установили, что инцидент произошёл в результате внешнего воздействия, поэтому случай был классифицирован как «ущерб, причинённый заказчиком».
Несмотря на то, что владелец сгоревшего Redmi Note 7S явно остался недоволен опытом общения с техподдержкой Xiaomi, о подобном случае стало известно впервые.
Джерело: 3DNews.ru
Обговорення новини
Попередні новини
Sony готовит Xperia 1.1, Xperia 3, Xperia 5.1 и Xperia 0 с 6 камерами13:51 19.11.2019В Сети регулярно появляются слухи о следующих смартфонах многих популярных производителей, в том числе по iPhone 12, которые будут представлены через год. А вот по будущим Xperia информации немного, часть из нее вовсе говорит, что новых смартфонов от японского производителя ждать не стоит.
Свершилось! Huawei Mate 30 Pro официально дебютировал в Европе13:48 19.11.2019Испанское подразделение компании Huawei объявило о начале продаж флагманского смартфона Huawei Mate 30 Pro. Смартфон можно по рекомендованной розничной цене 1099 евро в серебристом цветовом варианте Space Silver.
Так может выглядеть реальный Samsung Galaxy Fold 2 без жуткого выреза03:17 19.11.2019Компания Samsung должна расширить ассортимент своих складных смартфонов с гибкими экранами в 2020 году. Помимо вертикальной раскладушки подо кодовым названием Bloom с маркировкой SM-F700F, также ожидается наследник оригинального Galaxy Fold, выпущенного осенью.
