Состояние компании Nokia явно ухудшилось, судя по последим новостям. Сегодня стало известно о
том, что руководство финского производителя приняло решение существенно
сократить количество фирменных сервисных центров в России. В Москве и
Санкт-Петербурге, по утверждениям отечественных партнеров Nokia и
простых пользователей, количество сервисов уменьшилось, по меньшей мере,
в три раза. О факте закрытия сервисных центров сказал и руководитель
отдела сервисной поддержки Nokia в России Анатолий Попов.
Г-н Попов утверждает,
что сервисы закрываются не столько из-за желания компании сэкономить
деньги, сколько из-за низкого качества их работы: некоторые организации
просто не смогли продлить свою авторизацию, что автоматически перекрыло
им доступ к аппаратам Nokia. В то же время Анатолий Попов заявил, что те
сервисы, которые все-таки сумели пройти последнюю проверку и получили
соответствующий сертификат, существенно улучшили качество и
эффективность своей работы, так что общая производительность сети
сервисных центров при уменьшении их количества не упадет.
Один из сотрудников издания Ведомости, предоставившего MobileDevice.ru
информацию о рассматриваемом факте, высказал свое мнение по данному
вопросу. Он уверен, оставшиеся сервисные цены действительно смогут
работать быстро и эффективно, их количества вполне должно хватить.
Однако есть у всего этого и обратная сторона медали: многие
пользователи, устав искать АСЦ по всему городу, обратится за помощью к
неофициалам. Финансовые аналитики уже подчитали, что подобная мера
действительно поможет Nokia сэкономить деньги, причем довольно много –
расходы на сервис, по планам, должны сократиться как минимум в два раза.
Быть может, это поможет финской компании остаться на плаву.
