Останнім часом у Великобританії почастішали скарги на операторів зв'язку і рітейлерів, що займаються так званим слемінгом, - перекладом абонента без його згоди на телефонне обслуговування інших компаній. Це відбувається при поглинанні крупними компаніями дрібніших. В цьому випадку абонентам приходять рахунки за телефонне обслуговування вже від нових фірм, які частенько перевищують колишні витрати британців. Причому від цього здебільшого страждають абоненти дорогих тарифних планів.

До того ж часто слемінг здійснюється навмисно - в результаті приховування або спотворення рітейлерами інформації про тарифний план при підключенні абонента.

У літні місяці на таку поведінку операторів і рітейлерів, британцями подавалося 400 скарг в місяць, що в два рази перевищує "норму" попередніх шести місяців. У зв'язку з цим діяльністю операторів зацікавився телекомунікаційний регулюючий орган країни Ofcom.

Ofcom має намір докласти всі зусилля для захисту абонентів від недобросовісної поведінки компаній. Відтепер абоненти, постраждалі від слемінгу, можуть подати скаргу в Комітет з добросовісної конкуренції. Дія небажаного контракту буде припинена після закінчення 7 днів.