Від моменту запуску Мій Київстар став незамінним інструментом для абонентів, надаючи зручний і швидкий доступ до послуг та допомагаючи абонентам економити час у процесі самообслуговування. У 2024 році кількість завантажень додатка досягла майже 8 млн, що на 8,6% більше, ніж минулого року.
Додаток Мій Київстар об’єднує всі необхідні функції для керування послугами в одному місці. Серед найпопулярніших послуг, якими користувались абоненти в 2024 році: поповнення рахунку без комісії — 27,3%; перегляд транзакцій або історія витрат — 16,8%; замовлення додаткових послуг: хвилини, мегабайти — 11%; використання промокодів — 7,4% та програма лояльності «Оце подарунки» — 4,7%.
У 2024 році додаток отримав низку важливих оновлень, які зробили його ще зручнішим і більш функціональним:
- статистика витрат — детальний аналіз використання коштів для контролю та ефективного управління коштами;
- оновлення рекомендованої суми поповнення — персоналізовані рекомендації, враховуючи витрати та потреби абонентів;
- стрімінг радіо і ТБ — можливість слухати радіостанції та переглядати телеканали на Київстар ТБ без тарифікації трафіку;
- ігрова платформа — щотижневі турніри та можливість отримувати бонуси за активність;
- інтерактивний формат комунікації через сторізи — швидке інформування про актуальні акції, нові послуги та бонуси від Київстар;
- оновлений дизайн сторінки послуг — ще швидший доступ до важливих сервісів.
«У 2024 році ми зосередилися на тому, щоб додаток «Мій Київстар» став цифровим помічником для користувачів. Завдяки новим функціям, як-от інтерактивні сторізи, стрімінг радіо і ТБ та ігрова платформа, ми створюємо не лише інструмент для самообслуговування, а й простір для розваг. Наша мета — зробити взаємодію з додатком максимально корисною і цікавою, щоб користувачі могли не лише вирішувати свої завдання, а й розважитись», — прокоментувала Оксана Голубець, product manager Мій Київстар.
