Глава компанії Apple Стів Джобс (Steve Jobs) розіслав своїм співробітникам внутрішній лист, в якому приніс вибачення за дуже ранній запуск сервісу Mobileme.

Як відзначив Джобс, сервіс Mobileme не дотягує до стандартів Apple і вимагає додаткового доопрацювання. «Це було помилкою запустити Mobileme в той же час, що і iphone 3g, прошивку iphone 2.0 і App Store. Нам і так багато чого необхідно зробити, і сервіс Mobileme міг бути затриманий без наслідків», - сказав Стів Джобс. Також він відзначив, що сервіс треба було запускати не як монолітний сервіс, а по частинах - спочатку безпровідну синхронізацію з iphone, а потім все веб-додатки один за іншим по мірі їх готовності.

Нагадаємо, що сервіс Mobileme стартував 10 липня і у багатьох користувачів виникли проблеми з ним. У когось пропадали синхронізовані контакти, хтось не міг дістати доступ до свого аккаунту впродовж тижня, а також було втрачено близько 1% всіх листів користувачів.

Компанія Apple вибачилася за Mobileme і пообіцяла, що зробить сервіс таким, що зможе їм гордитися. Як компенсація за заподіяні незручності, підписчики сервісу отримали 30-денне відстрочення платежу.